Send It Motorsport

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 19 februarie 2026

Revive and Drive S.R.L., operând sub denumirea Send It Motorsport („noi”, „nostru”, „al nostru”), se angajează să vă protejeze confidențialitatea și să prelucreze datele dvs. cu caracter personal în mod responsabil, legal și transparent, în deplină conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (Regulamentul (UE) 2016/679 – „GDPR”), legislația națională română (inclusiv Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și alte norme aplicabile) și toate cerințele relevante în materie de protecție a datelor.

Prețuim încrederea dvs. și luăm foarte în serios protecția informațiilor dvs. personale. Această Politică de Confidențialitate explică în detaliu modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim, stocăm, protejăm și ștergem datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi – fie ca client, vizitator al site-ului, abonat la newsletter, persoană de contact sau în orice altă calitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție acest document. Este destul de detaliat deoarece dorim să fiți pe deplin informat cu privire la datele dvs. personale și la drepturile dvs. Dacă ceva nu este clar sau aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați folosind datele din secțiunea 17 de mai jos.

1. Cine suntem: operatorul de date

Operator de date: Revive and Drive S.R.L.

Sediu social: București, România

Număr de ordine în Registrul Comerțului (J): J2025088677009

Cod Unic de Înregistrare Fiscală (CUI): RO52922305

Email: contact@senditmotorsport.com

Telefon: +40 742 220 088

Noi acționăm în calitate de operator de date pentru datele cu caracter personal pe care le colectăm și le prelucrăm prin:

Site-ul nostru senditmotorsport.com
Eventuale aplicații mobile (dacă există)
Comunicări prin email
Interacțiuni cu serviciul clienți
Prelucrarea comenzilor, livrarea, returnările și serviciile de garanție
Activități de marketing și promoționale

Aceasta înseamnă că noi determinăm scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal.

2. Definiții utilizate în această politică

„Date cu caracter personal” – orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”).
„Prelucrare” – orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate (colectare, înregistrare, organizare, structurare, stocare, adaptare, modificare, extragere, consultare, utilizare, divulgare, diseminare, aliniere, combinare, restricționare, ștergere, distrugere).
„Operator” – persoana fizică sau juridică care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal, în acest caz Revive and Drive S.R.L.
„Persoană împuternicită” – terțul care prelucrează date cu caracter personal în numele nostru (de ex. procesatori de plăți, curieri, furnizori de hosting).
„ANSPDCP” – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România.
„GDPR” – Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
„Proprietar de date” – persoana din cadrul companiei care deține un rol managerial sau de supraveghere și este responsabilă pentru aplicarea principiilor de stocare, arhivare și distrugere a datelor cu caracter personal în aria sa de activitate.
„DPO” (Responsabil cu Protecția Datelor) – persoana desemnată de Revive and Drive S.R.L. pentru a supraveghea conformitatea cu legislația privind protecția datelor.
„Stocare” – păstrarea datelor cu caracter personal pentru o perioadă determinată, necesară îndeplinirii scopurilor pentru care sunt prelucrate (perioadă de retenție).
„Distrugere” – ștergerea definitivă sau eliminarea datelor cu caracter personal odată ce perioada de retenție a expirat, prin metode precum ștergerea ireversibilă sau distrugerea suportului de stocare.

3.Obligația dvs. de a ne informa despre modificări

Este important ca informațiile personale pe care le deținem despre dvs. să fie corecte și actuale. Vă rugăm să ne informați dacă datele dvs. personale se modifică pe parcursul relației cu noi (de ex. schimbarea adresei de livrare, a emailului sau a numărului de telefon).

4.Ce informații cu caracter personal colectăm?

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

A. Date de identificare și contact

Nume și prenume
Adresă de livrare și adresă de facturare
Adresă de email
Număr de telefon

Aceste date sunt necesare pentru crearea contului, procesarea comenzilor, livrarea produselor și comunicarea cu dvs.

B. Date privind comenzile și tranzacțiile

Produse comandate
Istoric și detalii comenzi
Informații de urmărire livrare
Status plată (doar confirmare, nu stocăm numere complete de card)
Returnări, rambursări și solicitări de garanție

C. Date privind contul și serviciul clienți

Mesaje și comunicări trimise prin formulare de contact, email sau telefon
Bilete de suport clienți și înregistrări de reclamații
Credențiale de autentificare în cont (dacă vă creați un cont)

D. Date tehnice și de utilizare

Adresă IP
Tip și versiune browser
Informații despre dispozitiv (mobil/desktop, sistem de operare)
Pagini vizitate, timp petrecut, comportament de navigare (clickstream)
Cookie-uri, pixeli și tehnologii similare (vezi Politica privind Cookie-urile)

E. Date de marketing și promoționale

Status abonare newsletter și promoții
Înregistrări de consimțământ/retragere
Interacțiuni cu email-uri de marketing (deschideri, clicuri)

F. Date pentru prevenirea fraudei și securitate

Modele limitate de tranzacții
Fingerprinting dispozitiv (anonimizat)
Jurnale IP în scopuri de securitate

Nu colectăm și nu prelucrăm categorii speciale de date cu caracter personal (date sensibile precum informații de sănătate, origine rasială/etnică, opinii politice, convingeri religioase, date biometrice etc.) decât dacă este strict necesar prin lege și cu o bază legală adecvată.

5. Cum colectăm informațiile dvs. cu caracter personal?

Direct de la dvs.

Când plasați o comandă
Când creați sau actualizați un cont
Când ne contactați (email, telefon, formular de contact etc.)
Când vă abonați la newsletter sau participați la promoții
Când navigați pe site (date tehnice automate)

Indirect

De la furnizori de plăți (ex. Stripe: doar metadate tranzacționale)
De la parteneri de livrare (ex. actualizări status livrare de la curier)
De la autorități publice (când este cerut de lege)

6. Baze legale pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal

Prelucrăm date cu caracter personal doar atunci când avem o bază legală conform Articolului 6 din GDPR. Principalele baze pe care ne întemeiem sunt:

Executarea unui contract (Art. 6(1)(b)) – pentru procesarea și îndeplinirea comenzilor, livrarea produselor, gestionarea plăților/rambursărilor, oferirea suportului clienți
Obligație legală (Art. 6(1)(c)) – pentru conformarea cu contabilitatea, fiscalitatea, facturarea, protecția consumatorilor, garanții și alte obligații legale obligatorii
Interese legitime (Art. 6(1)(f)) – prevenirea fraudei, securitatea platformei/site-ului, îmbunătățirea serviciilor, marketing direct către clienți existenți (soft opt-in), analize (când drepturile dvs. nu prevalează asupra intereselor noastre)
Consimțământ (Art. 6(1)(a)) – pentru comunicări de marketing (newsletter, promoții); puteți retrage consimțământul în orice moment

Rareori ne bazăm exclusiv pe consimțământ. Majoritatea prelucrărilor se bazează pe contract sau interese legitime.

7. Scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal

Folosim datele dvs. personale doar în scopuri specifice, exprese și legitime, inclusiv:

Procesarea și îndeplinirea comenzilor (inclusiv plată, ambalare, expediere și livrare)
Gestionarea conturilor clienți și a comunicărilor
Oferirea suportului clienți, răspuns la întrebări și soluționarea reclamațiilor
Emiterea facturilor fiscale și conformarea cu obligațiile contabile, fiscale și legale
Procesarea returnărilor, rambursărilor, solicitărilor de garanție și serviciilor post-vânzare
Detectarea și prevenirea fraudei, accesului neautorizat și incidentelor de securitate
Îmbunătățirea site-ului, produselor, serviciilor și experienței utilizatorului (ex. prin analize anonimizate)
Trimiterea email-urilor tranzacționale (confirmări comandă, actualizări livrare etc.)
Trimiterea comunicărilor de marketing (doar cu consimțământ sau unde este permis de lege)
Răspuns la solicitări legale din partea autorităților sau instanțelor

8. Comunicări de marketing și modificarea preferințelor

Putem trimite comunicări de marketing (newsletter, oferte de produse, sfaturi de tuning, invitații la evenimente) doar dacă:

Ați dat consimțământ explicit, sau
Sunteți client existent și ne bazăm pe soft opt-in (permis de legislația românească privind comerțul electronic)

Puteți renunța sau modifica preferințele de marketing în orice moment prin:

Clic pe link-ul „dezabonare” din orice email de marketing
Actualizarea preferințelor în contul dvs. (dacă este disponibil)
Contactarea noastră la contact@senditmotorsport.com

Renunțarea se aplică doar mesajelor promoționale/marketing. Nu afectează comunicările esențiale de serviciu (confirmări comandă, actualizări livrare, chitanțe plată, notificări returnări/garanție etc.).

9. Schimbarea scopului

Vom utiliza datele dvs. personale doar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția cazului în care considerăm în mod rezonabil că trebuie să le folosim pentru un alt scop compatibil. Dacă avem nevoie să le folosim pentru un scop neînrudit, vă vom informa și, acolo unde este necesar, vom obține un nou consimțământ sau ne vom baza pe o altă bază legală.

Putem prelucra date cu caracter personal fără cunoștința sau consimțământul dvs. acolo unde acest lucru este cerut sau permis de lege (ex. obligații legale, prevenirea fraudei, interes public).

10. Cât timp păstrăm informațiile dvs. personale (Retenție date)

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu Articolul 5(1)(e) din GDPR (principiul limitării stocării).

Perioade tipice de retenție:

Date privind comenzi și tranzacții – 10 ani (obligații contabile, fiscale și fiscale conform legislației românești)
Date cont client – durata contului activ + 3 ani după ultima interacțiune (pentru reactivare potențială sau soluționare dispute)
Date consimțământ marketing / newsletter – până la retragerea consimțământului sau dezabonare
Analize site (anonimizate) – până la 26 luni (implicit Google Analytics)
Bilete suport clienți / reclamații – 3 ani (dovadă comunicare și soluționare)
Jurnale prevenție fraudă (IP, info dispozitiv) – 90 zile (dacă nu este confirmată fraudă, apoi mai mult pentru investigație)
Solicitări garanție / returnări – durata garanției legale (2 ani) + 1 an

După expirarea perioadei de retenție, datele cu caracter personal sunt șterse în siguranță, anonimizate ireversibil sau distruse. Putem păstra datele mai mult dacă este cerut de lege (ex. dispute în curs, audituri fiscale) sau pentru interese legitime (ex. dovadă prelucrare legală).

11. Cum protejăm informațiile dvs. personale

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscului, inclusiv:

Criptarea datelor în tranzit (HTTPS) și, unde este cazul, în repaus
Controale de acces și autentificare (limitat la personal autorizat)
Monitorizare regulată a securității, scanare vulnerabilități și testare penetrare
Procesatori terți securizați, obligați prin contracte conforme GDPR
Proceduri de backup și recuperare în caz de dezastru
Instruirea personalului în materie de protecție a datelor și confidențialitate
Plan de răspuns la incidente în caz de breșe de date

Niciun sistem nu este 100% sigur, dar luăm toate măsurile rezonabile pentru a vă proteja datele.

12. Partajarea datelor dvs. cu caracter personal cu terți

Partajăm date cu caracter personal doar atunci când este necesar și întotdeauna în condiții stricte:

Procesatori de plăți (ex. Stripe) – doar metadate tranzacționale (nu stocăm detalii complete de card)
Parteneri de livrare/curier – nume, telefon, adresă livrare, număr comandă
Furnizori hosting/IT – stocare securizată și operare site
Instrumente marketing/email (dacă sunt folosite) – adresă email și nume (cu consimțământ)
Furnizori analize (ex. Google Analytics) – date de utilizare anonimizate
Consilieri juridici / fiscali / contabili – când este cerut de lege
Autorități publice – ca răspuns la solicitări legale

Toți terții sunt obligați prin acorduri de prelucrare a datelor conforme GDPR.

13. Transferuri internaționale de date cu caracter personal

Anumiți procesatori (ex. Stripe, Google Analytics, anumite instrumente email/marketing) sunt situați în afara SEE (în principal SUA).

Asigurăm protecție adecvată prin:

Certificare EU–US Data Privacy Framework (DPF) (unde aplicabil)
Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană
Anonimizarea datelor unde este posibil

Puteți solicita o copie a garanțiilor utilizate pentru transferurile internaționale trimițând un email la contact@senditmotorsport.com.

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. cu caracter personal:

Dreptul de acces – obțineți confirmarea dacă prelucrăm datele dvs. și primiți o copie
Dreptul la rectificare – corectarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – ștergerea datelor (sub rezerva obligațiilor legale de retenție)
Dreptul la restricționarea prelucrării – limitarea prelucrării în anumite cazuri
Dreptul la portabilitatea datelor – primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent
Dreptul la opoziție – opoziție față de prelucrarea bazată pe interese legitime sau marketing direct
Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment (fără a afecta prelucrarea anterioară)
Dreptul de a nu fi supus deciziilor automate – nu utilizăm în prezent decizii automate cu efecte legale sau similare semnificative
Dreptul de a depune o plângere – la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru a exercita orice drept, contactați-ne la contact@senditmotorsport.com. De obicei răspundem în 30 de zile (gratuit în majoritatea cazurilor). Putem solicita dovada identității pentru a vă proteja datele.

15. Reclamații

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care gestionăm datele dvs. personale, vă rugăm să ne contactați mai întâi la contact@senditmotorsport.com pentru a rezolva problema.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere română:

ANSPDCP – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Website: www.dataprotection.ro

Adresă: B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

16. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbări în legislație, practicile noastre sau servicii. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină. Modificările semnificative vor fi notificate prin email (dacă aveți cont) sau prin anunț vizibil pe Site.

17. Contactați-ne

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau pentru a vă exercita drepturile: